乐游旅游成立于2010年,作为一家专注于B2B2C的全国连锁服务平台,旨在通过门店服务终端的打造和优质资源的采购,为消费者提供完善的产品与服务。
门店的翻牌在当今市场屡见不鲜,而对于加盟平台来说则十分困扰,优质门店的翻牌会对平台产生一定的影响。而对于乐游旅游来说,关注外部不如修炼内功,积极改进整体平台体系,从而达到平台与加盟者共同发展。
加盟门店的生存与成长同对平台的忠诚度之间呈现正比,门店只有在平台上有所收益,才会跟平台进行绑定式发展。因此乐游持续对门店进行培训体系、客户体系和服务体系的提升打造,让其在平台上可以真正发挥价值,获得客户从而得到发展。
对于组团社而言,售卖的产品质量、服务水平等因素直接影响到客户的下一次购买决策。
目前在全国范围内已布局超2000家连锁门店,覆盖上海、重庆、四川、天津、河北、陕西、湖南、湖北、山西等16个省市。
现在是信息爆炸的时代,优质产品如果没有好的营销作为发酵,那转化率不会高。而只有营销没有落地服务,那么对品牌的信任也会大打折扣。所以说产品和营销是相辅相成的,乐游会持续在这两方面为门店给予支持和帮助,做到周周有活动,月月有精彩。
除了在多体系方面的提升外,乐游还专门成立了乐游汇,为门店提供24小时服务、三分钟应答、区域网络化管理、无缝对接等落地服务,这些是每个乐游分公司的标准化流程,加盟者之所以选择乐游,看中的便是我们平台解决问题的能力。
产品留给客户的记忆点和乐游基因的注入是邸总一直考虑的,因此在邮轮产品、包机产品等独家产品及专属产品方面,乐游直接或间接参与到包船、包机中,更好地把控产品线与资源端,给到门店强有力的支持。
让门店可以安心开发客户、服务客户,门店的加盟是对品牌的信任,最有力的武器库,通过系统升级做到优质的运营体系搭建。平台输出的是一份价值。邸总面对记者这样表示。乐游更是要充当起他们最坚强的后盾,而是需要从产品、技术、营销、财务、获客等多方面对其进行持续的赋能,乐游不断完善后台,而不用对客户的流失产生顾虑。跟以往传统加盟模式不同,我们不能只是提供给门店一个出境资质,
在优质的产品中注入乐游品牌的基因,既可以给到消费者更优质的体验,同时也能保证给消费者带来更周全的服务。
乐游旅游是如何在行业内持续发力,做到今天的全国布局呢?本刊有幸采访到了乐游旅游的副总裁邸宝先生,一同揭开成功背后的秘密。
此外乐游也会结合各个分部的区域优势及其周边资源,组织大型联动性活动,如万人乐跑、万人变装圣诞、万人风筝节等,该类活动既是对前端流量的直接吸引,同时也是存量市场粘性的增强。
而门店作为前方战场上的士兵,同时为了强化门店的业务能乐游旅游目前全国布局2000多家门店,我们需要真正参与到其发展当中去。