4、街道办事处、乡(镇)人民政府的社区管理机构，具体指导、协调物业管理哪些有关工作？
物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应负责相关设施设备的维修，并应当向最终用户收取有关费用。也可委托物业企业代收，物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。
（四）及时了解业主、物业使用人的意见和建议，督促业主按时交纳物业服务费，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同；
实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金。物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下内容：（一）管理服务
《山东省物业管理条例》第三十七条 业主委员会是业主大会的执行机构，业主委员会依照国家有关法律、法规和业主大会的授权开展活动。
社区居民委员会负责指导、监督业主大会、业主委员会依法开展业主自治管理，协助街道办事处、乡（镇）人民政府开展社区管理、社区服务中与物业管理有关的工作。
《山东省物业管理条例》第七十三条专业经营单位应当按照与业主签订的服务合同，向最终用户收取费用。
《山东省物业管理条例》第八十八条 业主、业主大会、业主委员会、物业服务企业、专业经营单位、建设单位之间因物业管理发生争议的，应当自行协商解决；协商不成的，可以向社区居民委员会或者联席会议申请调解，也可以申请仲裁或者依法向人民法院起诉。
《山东省物业管理条例》第六十六条 物业服务内容主要包括下列事项：(一)物业共用部位及共用设施设备的使用、管理和维护；(二)公共绿化的维护；(三)公共区域环境卫生的维护；(四)公共区域的秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务；(五)物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等义务；(六)物业维修、更新、改造费用的账务管理；(七)物业服务档案和物业档案的保管；(八)其他物业管理事项。
物业服务企业接受专业经营单位委托代收费用的，不得向业主收取手续费等额外费用，但可以根据约定向专业经营单位收取报酬。
7、小区内供水、供电、供气、供热、有线电视等设施设备的维护由谁负责，费用由谁收取？
由社区居民委员会、公安派出所、物业服务企业、业主委员会或者业主代表、专业经营单位和城管执法、物业管理等部门参加。物业管理联席会议由街道办事处、乡(镇)人民政府负责召集，联席会议主要协调下列事项：《青岛市物业服务收费管理办法》第七条 实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润。
（三）监督业主委员会工作，听取业主委员会的工作报告，改变或者撤销业主委员会不适当的决定
前期物业服务收费由开发建设单位与物业服务企业按照《青岛市物价局物业服务收费管理办法》物业服务标准和政府指导价格进行收费，由政府价格主管部门会同物业管理主管部门核准，并在房屋出售前向房屋买受人公示。业主大会成立后，由业主大会与物业企业按照有关规定协商确定，实行市场调节价并报价格主管部门审核备案。
《山东省物业管理条例》第六条 街道办事处、乡（镇）人民政府负责组织、指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，调解处理物业管理纠纷。
专业经营单位不得强制物业服务企业代收费用，不得因物业服务企业拒绝代收有关费用而停止向最终用户提供服务。